C 개선

Dec 26, 2023

비즈니스 리더는 조달 팀이 조직에 미칠 수 있는 영향을 매우 중요하게 생각합니다. 그들은 특히 외부 위험을 해결하는 조달 능력에 만족하고 있습니다. 그러나 내부적으로 협업할 수 있는 능력을 고려할 때 자신감은 약해집니다.

이는 SAP가 후원하는 Economist Impact의 새로운 조사 결과 중 하나입니다. 이 연구에서는 최고재무책임자, 최고운영책임자, 최고조달책임자, 최고공급망책임자, 최고인적자원책임자를 포함한 500명의 임원을 대상으로 설문조사를 실시했습니다.

결과 보고서인 조달 기능의 신뢰도 해독에서는 기업과 업계가 기존 및 새로운 과제를 해결하기 위해 조달을 어떻게 변화시키고 있는지 살펴봅니다.

제목에서 알 수 있듯이, 연구 보고서는 경영진이 현재 조달 성과를 어떻게 인식하는지, 그리고 미래를 위해 조달이 어떻게 발전해야 하는지를 살펴봅니다. 결과는 엇갈립니다.

연구원들은 응답자의 69.6%가 조달 부서의 통찰력이 조직의 전략을 구현하는 데 필수적이라고 믿고 있다는 사실을 발견했습니다. 이는 분명한 신뢰의 표입니다. 그러나 응답자의 절반(53.2%)만이 조달 부서가 회사 비전을 달성하기 위해 나머지 조직과 효과적으로 협력하고 있다는 데 동의했습니다. 최고운영책임자(COO) 중 이 수치는 절반 미만(47%)에 불과했는데, 이는 운영 감독을 고려할 때 이러한 평가를 수행하기에 가장 적합한 위치에 있는 것으로 보입니다. COO는 또한 2022년 조달팀이 보고할 가능성이 가장 높은 라인으로 33.5%로 해당 기능의 성과에 대한 더 깊은 통찰력을 제공했습니다.

설문 조사를 더 자세히 살펴보면 내부 위험을 처리하는 능력에 자신이 없는 많은 응답자의 신뢰를 얻기 위해 조달이 해야 할 일이 있다는 것을 알 수 있습니다.

경영진에게 조달 부서의 내부 위험 관리 능력에 대한 신뢰를 묻는 질문에 34%가 강력히 동의했습니다. 그러나 중간 응답자("다소 동의함" 및 "동의하지도 않음")는 우려할 만한 이유를 제시합니다. 이 그룹을 "울타리 시터"라고 부르겠습니다. 전체 응답자의 약 64%가 내부적으로 위험을 관리하는 조달 능력에 대해 의문을 제기했습니다.

조달 부서가 최고 경영진 내에서 인지도를 높이려고 할 때 자신감은 필수적입니다. 조달이 경영진의 신뢰를 얻기 위해 노력할 때 고려해야 할 5가지 주요 전략은 다음과 같습니다.

저는 조달이 울타리 관리인의 신뢰를 얻기 위해 할 수 있는 최선의 일은 경영진 이해관계자와 적극적으로 협력하는 것이라고 주장하고 싶습니다. 전통적으로 조달 부서는 비즈니스를 원하는 공급업체와 외부적으로 협력하는 데 매우 능숙했습니다. 그러나 서비스와 전문 지식에 의존하는 내부 팀에는 그다지 관심을 기울이지 않습니다. 조달은 외부에 초점을 맞추는 만큼 내부에도 초점을 맞춰야 합니다.

내부 이해관계자가 범위와 사양을 정의하고 선호하는 공급업체를 확인한 후 프로세스가 너무 늦게 진행된다는 조달 측의 불만을 너무 자주 듣습니다. 이는 가치 동인이 아닌 가격 감소자로 기능을 제한합니다. 기업이 조달에 더 일찍 참여할 수 있는 방법이 아니라 조달이 비즈니스에 더 빨리 참여할 수 있는 방법에 대해 적극적으로 생각하십시오.

귀하가 지원하는 사업부와 긴밀히 접촉하고 그들의 요구 사항을 이해하는 것을 최우선으로 삼으십시오. 이해관계자들에게 다가가 직접 만나보세요. 조달에 어떻게 참여할 수 있는지 설명하고 이해관계자가 어떻게 참여하고 싶은지 물어보세요.

이해관계자 경영진이 조달에 대해 처음 소개하는 곳은 정책과 규칙이 가득한 웹 사이트인 경우가 많습니다. 현실은 조달 프로세스가 일련의 승인과 때로는 거부를 필연적으로 수반한다는 것입니다.

조달 전문가는 이해관계자와 협력하여 이 프로세스가 비즈니스 결과에 어떤 영향을 미치는지 이해해야 합니다. 규칙과 정책을 즉시 변경할 수는 없습니다. 그러나 이해관계자와 협력하여 장벽을 허물고 프로세스를 더욱 원활하게 만들어 비즈니스에 있어 최상의 결과를 얻을 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.